La calidad gana terreno en las empresas

La gerente de la CAEB auguró en la entrega de diplomas del curso sobre gestión de calidad en el sector turístico, un cambio de tendencia para ganar competividad

La calidad gana terreno en las empresas. Bajo este paraguas, la Confederació d’Associacions Empresarials de Balears (CAEB) entregó el pasado día 2 de diciembre los diplomas a los alumnos que han participado en la acción formativa dedicada a los sistemas de gestión de calidad en el sector turístico. Un curso en el que ha participado de forma activa el Instituto de Calidad Turística y que ha cosechado, según aseguró su director, Miguel Hernández, “unos resultados muy satisfactorios”.
La gerente de la CAEB, Isabel Guitart, quien clausuró el acto de entrega de diplomar, resaltó el valor y la impronta de calidad en las empresas. “Es fundamental que en los esquemas de todas las empresas, por muy pequeñas que sean, haya un lugar destacado para la innovación como herramienta para sobrevivir en una economía cada vez más global y competitiva”, dijo. En este sentido, aseguró que este boom de la calidad y el contagio a las empresas “no se trata de una moda efímera” sino todo lo contrario, auguró “un cambio de tendencia sobre las ventajas e importancia de este valor para la competividad de nuestra economía, capaz de crecer de manera sostenible con más y mejores empleos y con mayor cohesión social”. Durante el curso los alumnos han adquirido conocimientos sobre diferentes sistemas de gestión de calidad aplicables y aplicados en el sector turístico. Un ramo que, en palabras de Guitart, “ha sabido adaptarse con éxito a las nuevas exigencias del mercado y a las nuevas tecnologías y es uno de los pilares de nuestro proceso de internacionalización empresarial”. La directiva de la CAEB tiene claro que la implantación de la calidad en las empresas no debería considerarse como un planteamiento o una opción, sino como “una clara oportunidad, aunque aún queda un camino por recorrer”. Por último, considera que “la certificación tiene ante sí un largo camino que supone un gran desafío para las empresas que quieren consolidar su liderazgo haciendo las cosas bien y a la primera”.