Actualitat CAEB

El business intelligence, la asignatura pendiente

Expertos nacionales e internacionales animan a los empresarios turísticos a conseguir una ventaja competitiva a través del business intelligence

Casi medio centenar de directivos participaron el pasado día 9 de febrero en la Confederació d’Associacions Empresarials de Balears (CAEB) en la I Jornada sobre Business Intelligence en el sector turístico en la que se han dado cita expertos a nivel nacional e internacional este tipo de negocio. La jornada ha contado con la colaboración de Orange Technologies, Banesto y Mis System Union.
Según ha destaco la gerente de la CAEB, Isabel Guitart, durante la inauguración, “es muy importante que las empresas de Baleares tomen conciencia de la necesidad de conseguir una ventaja competitiva a través del business intelligence”. Desde la Confederació Empresarial “consideramos indiscutible la importancia estratégica que tiene la información en las organizaciones para aquellas empresas que deseen tener y mantener una posición fuerte de mercado. Las compañías en la actualidad son juzgadas no únicamente por la calidad de sus productos y servicios, sino también por el grado en el que comparten información con sus clientes, empleados y socios”, dijo Guitart.
En este sentido, recomendó que las empresas de Baleares hagan una apuesta por inversiones en I+D+i para contar con la mejor tecnología y no perder posiciones frente a sus competidores. “El business intelligence es la clave para conseguir una ventaja competitiva y crear estrategias de éxito en cualquier negocio”, concluyó en su discurso la gerente de la CAEB.
Para los expertos Jaume Montserrat, de CEO Orange Technologies, y Alex Fresen, director general de Systems Union Spain, “gracias a esta herramienta las pymes pueden medir cómo se comporta su organización o, más en concreto, cómo sus funciones de ventas, marketing y servicio se comparan con las que se consideran un estándar en el sector”. “Las organizaciones necesitan tomar decisiones en diferentes ámbitos: gestión, financiero, contabilidad, marketing, ventas, etc. Éstas deben estar fundamentadas en información fiable y de alta calidad”, señaló Montserrat, quien reconoció que “aún este negocio es una gran asignatura pendiente para las empresas de Baleares”.

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