Empresa al dia

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“Quien sepa orientar la red hacia sus clientes, triunfará”

El experto García Ramis d’Ayreflor anima a los emprendedores en la CAEB a impulsar sus negocios a través de Internet tras el estallido de la burbuja tecnológica

Quien sepa adelantarse y crear las mejores aplicaciones sacando el máximo provecho de las nuevas tecnologías y de los nuevos usos de la red, triunfará; pero sólo sino olvida que lo importante es siempre el usuario y es a éste a quien debe conquistar”. Ésta fue una de las principales conclusiones que se pusieron sobre la mesa durante la conferencia que se impartió dentro del programa “Los Miércoles, ¡emprende en la CAEB!”.
El resurgimiento de las empresas denominadas “punto com” tras el estallido de la burbuja de la denominada “nueva economía” se convirtió en el centro de debate de la charla “Emprender negocios e-business hoy”, impartido por el gerente de AT4, Julio García Ramis d’Ayreflor. Durante la conferencia, enmarcada dentro del programa de charlas informativas dirigida a emprendedores, el experto animó a más de una treintena de empresarios y directivos a que hagan una nueva orientación de sus páginas webs hacia los clientes.
En su opinión, “el poder está en el usuario”. Si la primera revolución de Internet estuvo liderada por los emprendedores, ésta segunda está, de alguna manera, en manos de los propios usuarios. Y es que, según explicó García Ramis d’Ayreflor, “el usuario actual conoce y se maneja con soltura en el medio y, lo que a la postre resulta más decisivo, sabe exactamente lo que le gusta y también tiene claro lo que quiere”. Por otro lado, entiende que “el número de estos usuarios -llamémosles ‘avanzados’- está aumentando más rápido de lo esperado y, además, este incremento no es sólo cuantitativo sino también cualitativo. Cuanto más maduros, más conscientes son de su poder”.
García Ramis d’Ayreflor distinguió durante su intervención en “Los Miércoles, ¡emprende en la CAEB!”, diferentes tipologías de usuarios. “Los usuarios más avanzados son personas que utilizan la tecnología de forma activa y social. Escriben en sus blogs y comentan en los que leen, gestionan sus suscripciones mediante lectores y agregadores RSS, publican y comparten fotos, entre otras actividades”, dijo.

Por sectores
En este sentido, recalcó que este segmento “tiene alergia a los monopolios y a las políticas limitativas de sus ‘derechos digitales’; y la mayoría prefieren utilizar software libre”. Entre los sectores, citó el turismo, donde cada día aumenta más el número de viajeros independientes que organizan su tiempo y eligen las actividades que les interesan por ellos mismos, frente al típico de paquete turístico al que todo esto se le ofrece ya preparado. Otro de los tipos es aquéllos que forman parten de una comunidad y se sienten identificados con el producto. Por último, hizo especial hincapié en que este tipo de usuarios añaden valor implícita y explícitamente a las empresas ya que “la clave de la ventaja competitiva en las aplicaciones de Internet es el grado en el que los usuarios añadan sus propios datos a los que la organización ya proporciona”.

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