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“El pequeño comercio debe competir con las grandes superficies con más calidad y una mejor atención al cliente”

Ramón Toribio, Presidente de la Asociación de Comerciantes y Profesionales de sa Capelleta (Eivissa)

Creada hace poco más de un año, la Asociación de Comerciantes y Profesionales de sa Capelleta reúne a más de 40 pequeñas y medianas empresas de este barrio tradicional de la ciudad de Eivissa, delimitado por la avenida España, y las calles Lucio Oculacio, Joan Xico y Archiduque Luis Salvador. Sa Capelleta es uno de los nuevos barrios que se crean en el siglo XX con el crecimiento de la ciudad. De hecho, la Vía Púnica constituyó durante décadas uno de los centros comerciales de Eivissa. La nueva asociación pretende insuflar nueva vida al barrio y dinamizar el comercio tradicional, en tiempos de profunda renovación de empresas y estilos de gestión. En la entrevista, Toribio se halla acompañado del coordinador de la agrupación de comerciantes, Alejandro Moreno, que completa alguna de sus respuestas.

¿Cuáles son las reivindicaciones de la asociación?
Este barrio había sido uno de los más importantes, comercialmente hablando, de la ciudad. Ante la gran competencia existente y que otras zonas de Eivissa avanzaban y que el comercio en sa Capelleta no lo hacía al mismo ritmo, decidimos montar la asociación y activar campañas de promoción conjunta, tanto para dar a conocer la diversidad de oferta comercial del barrio como la misma existencia de sa Capelleta. Mucha gente podía identificar la Vía Púnica, por ejemplo, pero no sa Capelleta. La asociación quiere dinamizar el comercio, y asegurar que la seguridad y la limpieza de las calles del barrio son las mejores.

El Ayuntamiento de Eivissa convirtió la Vía Púnica en zona azul y ahora quiere hacerse lo mismo con la Vía Romana. ¿Qué opinan de esta medida?
Nuestra asociación ha sido la impulsora de estas iniciativas. Los compradores nos hemos vuelto cómodos y tenemos necesidad de ir a los sitios con nuestro coche, para cargar luego nuestras compras. Las calles de sa Capelleta son estrechas y tener zonas azules era vital para nosotros, para que los clientes tuviesen lugar para aparcar.

Con ayudas del Govern, se ha organizado una campaña de publicidad del comercio en el barrio. ¿Qué valoración hacen de ella?
La valoración es buena, pero aún hemos organizado y estamos organizando más cosas. Hasta el Domingo de Pascua desarrollamos la campaña “Compra y Ahorra en sa Capelleta”, donde tenemos el objetivo de fidelizar al cliente de nuestros negocios y captar a otros nuevos. Con las compras, se les regala un boleto para participar en un sorteo con premios que suman más de 6.000 euros.

¿Qué acciones quieren desarrollar en el futuro para potenciar el comercio tradicional de barrio?
El 31 de mayo queremos que nuestros negocios salgan a la calle, dentro de una jornada que llamaremos “Sa Capelleta al carrer”. Desde las diez de la mañana hasta las diez de la noche, además de montar puestos en las calles, habrá actuaciones musicales. Queremos insuflar aún más vida al barrio, porque nos beneficia a todos.

¿Puede competir el pequeño comercio con las grandes cadenas y las grandes superficies?
Es muy importante la publicidad, pero es cara, y por eso nos hemos agrupado para realizar estas actividades. En cualquier caso, tenemos claro que no podemos competir con las grandes superficies en cuanto a precios y ofertas. Pero sí podemos hacerlo en calidad y atención al cliente. Este último aspecto es fundamental.