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Actualitat euro
Código de buenas prácticas para una mejor adaptación al euro
La Comisión Interministerial para la coordinación de las actividades relativas a la introducción del euro, aprobó el "Código de buenas prácticas para una mejor adaptación a la implantación del euro" que tiene como objetivo marcar las pautas de comportamiento entre comerciantes y usuarios en las operaciones comerciales que se vienen desarrollando desde el 1 de enero de 1999.
El Código ha sido fruto del consenso entre empre-sarios y comerciantes por un lado, y de consumidores y usuarios, por otro, estableciendo un marco de mínimos de cumplimiento totalmente voluntario.
Este Código establece en diez puntos cuales son las mejores prácticas para una buena adaptación al euro:
- Compromiso de información:
Facilitar a todos los clientes información actualizada sobre:
- Opción de información y aceptación de operaciones en euros.
- Equivalencias de precios en pesetas, euros y céntimos de euro de los productos que vende y/o de los servicios que presta.
- Tipo de cambio y regla de conversión y redondeo.
- Valores nominales y características fiscales de los billetes y monedas denominados en euros durante el periodo de coexistencia.
- Compromiso de formación de personal.
- Compromiso de seguridad en la conversión.
- Compromiso de redondeo sobre la cifra final.
- Compromiso de doble indicación de precios, que abarcará:
- Cartelería, listas de precios.
- Conversión de la cifra final de las facturas y/o tickets de compra.
- La publicidad de los productos que contengan alguna mención sobre los precios.
- Compromiso de devolver los cambios en euros desde el 1 de enero del 2002.
- Compromiso de continuidad, mantenimiento del nivel y no discriminación en el cobro de precios denominados en euros y/o pesetas.
- Compromiso de atención personalizada al consumidor y usuario.
- Compromiso de difusión del Código.
- Compromiso de revisión.
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