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Carlos Vázquez: “El pequeño y mediano hotelero podrá acceder a las nuevas tecnologías con unos costes mínimos” |
El consejero delegado de HotelnetB2B explica el funcionamiento y las ventajas de este nuevo portal orientado de forma específica al sector hotelero
HotelnetB2B.com
abrió sus puertas, en sentido virtual, a principios de
este mes de enero . ¿Cuál es el producto que ofrece
este portal?
El proyecto consta de tres áreas: compras,
selección y formación de personal y servicios. El
sistema de compras ya funciona y ahora nuestro trabajo
consiste en hacer que los compradores lo utilicen y que
los proveedores también oferten sus productos a través
de este sistema, lo que llevará un tiempo razonable. El
área de selección de personal también funciona, bajo
la denominación hotelnetjobs, y ya hay ofertas de
empleos. Asimismo, la intención es que en primavera
esté operativa el área de formación de personal. Por
último, el área de servicios, que es un centro
comercial de compañías de servicios enfocados al sector
hotelero, también funciona pero todavía en fase
embrionaria.
¿En qué consiste
exactamente el área de compras?
La compañía está dirigida exclusivamente al sector
hotelero, a hoteles y a sus proveedores. El hotelero
contará con un sistema de compras por Internet que
permite disponer de una herramienta de control de
gestión muy importante -internamente se podrán marcar
las políticas respecto a qué proveedores y a qué
precios comprar con una total transparencia y control-
así como de la posibilidad de reducciones de precios ya
que habrá muchos proveedores en el mismo espacio.
También se verá beneficiado por una reducción de
costes administrativos, ya que en una segunda fase,
cuando se integre el sistema de compras con los sistemas
contables, el pedido de compras generará
automáticamente un asiento contable y posteriormente una
orden de pago electrónico. La automatización del
proceso permitirá que el personal se pueda dedicar a
actividades de mayor valor añadido, como control de
calidad, etc. Para cualquier hotelero que quiera estar en
el sistema le recomendamos que entre en la página y
rellene un pequeño formulario de información y nosotros
automáticamente nos podremos en contacto con él para
explicarle el sistema y las condiciones comerciales. En
cuanto a los proveedores, lo único que tienen que hacer
es también contactar con nosotros. Hay que tener en
cuenta que ya hay catorce cadenas hoteleras accionistas
en el portal -Sol Meliá, Barceló, Iberostar, AC
Hoteles, Blau Hoteles, Catalonia, Fiesta, H-10, Hesperia,
Husa, Mac Hoteles, Med Playa, Piñero Hoteles y Viva
Hotels-, y que posiblemente se incorporarán otras pronto
por lo que el volumen de compras que habrá en el portal
puede ser importante y es una oportunidad de negocio
interesante para el proveedor.
Una segunda área de
HotelnetB2B.com es la de selección y formación de
persona.
Aquí invitamos a todos los profesionales del sector o a
aquellos que estén fuera y que quieran probar suerte
profesional en el sector, no sólo hotelero sino
turístico en general, a que introduzcan su curriculum en
la base de datos. Se garantiza una completa privacidad y
podrán elegir si en un primera fase sólo quieren dar
sus datos profesionales y reservar los datos personales
para una segunda fase, a qué empresas enviar su
curriculum y además nosotros les avisaremos a través
del teléfono móvil cuando se hayan recibido ofertas de
empleo que se adecuen a lo que el candidato solicite, lo
que evita que cada vez tengan que conectarse a través
del ordenador para ver estas ofertas. Nos gustaría
convertirnos en una herramienta de empleo para los
profesionales del sector y, por supuesto, para las
empresas del sector, sean hoteleras, agencias de viajes,
etc. El sistema también permitirá a las empresas
presentarse a los candidatos, explicando su filosofía de
negocio, sus planes de carrera y sus planes de
formación. También pretendemos llegar a acuerdos con
todas las escuelas de turismo y de hostelería para
interactuar con las bolsas de empleo de estas escuelas
así como con sindicatos y otras instituciones. Estamos
recibiendo un apoyo notable del Govern de les Illes
Balears y esperamos poder concretarlo en acciones
conjuntas. Entendemos que el hecho de poder acceder a las
nuevas tecnologías de una manera muy barata puede
suponer un adelanto muy importante. En cuanto a la
formación, esperamos poder ofrecer en primavera cursos
on line de idiomas adaptados a hostelería y turismo y en
una segunda fase cursos de capacitación profesional
también específicamente adaptados al sector. La
formación on line se combinará con formación
presencial y otros tipos de actuaciones. Todo ello va a
suponer ventajas como el ahorro de los costes logísticos
de organizar una sesión de formación así como la
posibilidad de tener formación deslocalizada.
Y, por último, se
ofrece el área de servicios.
El área de servicios parte de la base de que las
empresas hoteleras cada vez son mayores demandantes de
servicios como el control de calidad, diseño,
arquitectura, consultoría...,es decir, servicios
empresariales adaptados al sector hotelero y ésta es un
área en la que nosotros hemos tratado de alcanzar
acuerdos con compañías de servicios solicitándoles una
especialización en el sector hotelero con el objetivo de
que ofrezcan mejores condiciones y propuestas de negocio
exclusivamente adaptadas al sector hotelero.
¿Cuándo puede
estar el portal plenamente operativo?
El proceso lógicamente llevará tiempo. Hay que
habituar a los hoteleros a comprar y, en este sentido,
ahora estamos formando dando las primeras sesiones de
formación a 200 personas de las cadenas accionistas para
que conozcan el sistema. A partir de aquí, el objetivo
es incorporar al mayor número de proveedores. En junio
nos gustaría tener un grado de operatividad
relativamente alto.
¿Está totalmente
garantizada la seguridad en las transacciones?
En principio, nuestro sistema de compras no altera el
flujo de cobros y pagos del mundo real. Aunque la orden
de compra se realice on line el pago y el cobro se
seguirá haciendo como hasta ahora. En un segundo paso,
esperamos que nuestros asociados en el área de servicios
financieros integren sus productos de pasarela de pagos
con su correspondiente garantía en el sistema de
compras. Así, quien lo desee también podrá realizar
sus pagos on line y podrá recibir su factura
electrónica. Ese proceso de pago estará garantizado por
bancos de primera fila.
¿Cómo evaluaría
la incorporación hasta ahora de las nuevas tecnologías
por parte del sector hotelero?
Las nuevas tecnologías están llegando con fuerza al
sector hotelero, especialmente en el área de
comercialización donde las cadenas hoteleras españolas
están haciendo grandes esfuerzos de modernización.
También es cierto que a través de este proyecto las
compañías pequeñas y medianas podrán acceder de forma
muy fácil a las nuevas tecnologías con unos costes
absolutamente mínimos porque toda la inversión
tecnológica la soportamos nosotros y lo único que
necesitarán es un pequeño ordenador y una línea de
teléfono para acceder a todas las ventajas del sistema y
eso va a ser posible a unos costes totalmente asequibles
tanto en el caso de un hotel como de un proveedor.
Nuestra idea es que sea un proyecto lo más universal
posible. Ofrecemos unas herramientas muy buenas a unos
precios extraordinariamente competitivos.
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