Y ante los periodistas ¿qué hacer?

Los directores de medios de comunicación piden a los empresarios que mantengan una relación “abierta y fluida”

El director de Programas y Emisiones de RNE, Pedro Meyer, el director general de Onda Cero en Madrid, Ramón Mateu, y la jefa de Economía de Tele 5, Inmaculada Gómez, pidieron a los empresarios que mantengan una relación “abierta y fluida” con los medios de comunicación y les solicitaron también su colaboración a la hora de redactar las informaciones relacionadas con sus empresas.
Estas peticiones las hicieron en el transcurso de la II Jornada Nacional sobre Medios de Comunicación y el Mundo Empresarial de la CAEB, celebrada el pasado día 8 de abril en la sede de la patronal, y en la que participaron un total de 150 profesionales de la información y empresarios, con el patrocinio de Sa Nostra, Sol Meliá y Spanair.
En la inauguración de la jornada, el presidente de la CAEB, Josep Oliver, apostó por la colaboración de los empresarios con los medios de comunicación, puesto que, en su opinión, los medios son un “puente inexcusable por el que deben transitar las opiniones de la empresa, para lograr el reconocimiento social y la imagen adecuada que merecen”. Por ello, dijo que la importancia de los medios de comunicación hoy en día y su papel como creadores de opinión pública es tal que “no puede pasar desapercibida por los empresarios”, ya que, según recordó, “nadie como ellos ofrece tal cantidad de información, periódica y puntual, sobre personas y actividades empresariales y sociales”.
Tanto el director general de Onda Cero, Ramón Mateu, como el responsable de Programas y Emisiones de RNE recomendaron a los empresarios que estén “abiertos” a los medios de comunicación, para que cuando los periodistas les pidan información, se la den, con el fin de “evitar especulaciones y que otros puedan hablar en lugar de los interesados”.
Por su parte, la jefa de Economía de Tele 5, Inmaculada Gómez-Lobo, pidió a los empresarios que no tengan miedo a la hora de emplear la televisión para ofrecer una información, aunque reconoció que “tienen que tener cuidado con lo que dicen, porque este medio de comunicación llega a mucha gente”.

Superar el miedo escénico
Para el jefe del Servicio de Comunicaciones Internas de la CEOE, Jesús Monroy, “los empresarios tienen que superar el miedo atávico a los periodistas”, pero eso sí “sin bajar la guardia”. “Se ha de asumir que cumplen con su trabajo y que los directivos de la empresa deben ser sus aliados en el afán de informar convenientemente a la comunidad sobre aquello que le puede afectar desde la empresa”.
Monroy también recomendó tres situaciones que nunca se deben olvidar: la buenas relaciones con los periodistas deben fraguarse en situaciones previas a la crisis, no trate de mentir a la prensa ya que se acabará descubriendo la verdad y la empresa y sus portavoces perderán credibilidad; y no deje nunca de consultar con su asesor de comunicación y mantenerle en el vértice de los contactos con los medios de comunicación.
En situaciones de crisis, “siempre,-explicó Monroy-, habrá que meditar previamente lo que se va a comunicar a la prensa por inmediata que sea la obligación de comparecer en entrevistas y declaraciones con motivo de algún accidente”. El portavoz tiene derecho a informarse sobre lo que va a comunicar y reflexionar sobre los mensajes que va a transmitir a la opinión pública. No cabe ni la improvisación ni la precipitación.